Podmínky přepravy TAXI LADY

1. Kdo jsme

Jsme TAXI LADY - zaměřujeme se na přepravu žen a dětí do 12 let, kde klademe důraz na bezpečí, důvěru a pohodlí.
Naše služby zajišťují výhradně řidičky – ženy, které jsou profesionálně proškolené a pečlivě vybrané.

2. Rozsah služby

Přepravu zajišťujeme prostřednictvím mobilní aplikace TAXI LADY, kde si klientka může:

• objednat jízdu,

• vidět předběžnou cenu a

• platit bezpečně kartou nebo v hotovosti

•  

Naše služba je určena výhradně:

• pro ženy (bez omezení věku),

• pro děti do 12 let, které cestují samostatně nebo v doprovodu dospělé ženy.

Přeprava mužů není poskytována, s výjimkou dětí do 12 let. Řidička může požadovat doklad. 

3. Objednání a potvrzení jízdy

• Objednávka se provádí prostřednictvím aplikace TAXI LADY.

• Cena jízdy se vypočítává automaticky podle aktuálního ceníku (nástupní sazba, km, minuta jízdy).

• Klientka má vždy možnost cenu vidět před potvrzením objednávky.

• Po potvrzení objednávky se mezi klientkou a TAXI LADY uzavírá smlouva o přepravě osob podle § 2550 občanského zákoníku.

4. Práva a povinnosti cestující

Cestující je povinna:

• dodržovat pokyny řidičky během jízdy,

• chovat se ohleduplně k řidičce i k vozidlu,

• mít zapnutý bezpečnostní pás,

• nepoškozovat vozidlo a neznečišťovat interiér,

• v případě objednávky pro dítě zajistit, že dítě splňuje věkový limit a bude mít vhodnou autosedačku (je-li potřeba). Taxi lady disponuje podsedáky. 

TAXI LADY si vyhrazuje právo jízdu odmítnout nebo ukončit, pokud by chování cestující bylo nevhodné, nebezpečné nebo v rozporu s těmito podmínkami.

5. Povinnosti řidičky

Každá řidička TAXI LADY:

• vlastní platné oprávnění k řízení a vykonávání taxislužby,

• dodržuje zákonné předpisy a dopravní pravidla,

• dbá na bezpečnost a pohodlí cestujících,

• zachovává mlčenlivost o osobních údajích a okolnostech přepravy.

6. Ceny a platby

• Cena za přepravu je stanovena dle platného ceníku a vždy zobrazena předem v aplikaci.

• Platbu lze provést platební kartou v aplikaci nebo v hotovosti.

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

• Po ukončení jízdy klientka obdrží elektronickou účtenku.

7. Storno a zpoždění

• Objednávku lze zrušit zdarma do doby, než je jízda potvrzena řidičkou.

• Po přidělení řidičky může být účtován storno poplatek dle ceníku.

• V případě, že řidička dorazí na místo a klientka se nedostaví, je jízda považována za neuskutečněnou z viny klientky a účtuje se minimální sazba.

8. Reklamace a zpětná vazba

Pokud byla jízda nebo řidička jiná, než jste čekala, dejte nám vědět.
Reklamace lze podat:

• přes aplikaci TAXI LADY,

• nebo e-mailem na info@taxi-lady.cz.

Každou zpětnou vazbu bereme vážně – pomáhá nám zlepšovat služby pro všechny ženy.

9. Odpovědnost

TAXI LADY odpovídá za řádné provedení přepravy podle platných právních předpisů.
Neodpovídáme za zpoždění způsobené vyšší mocí (např. dopravní nehody, počasí, uzavírky) ani za věci ponechané ve vozidle po skončení jízdy.

10. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR a zákon č. 110/2019 Sb.).
Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky přepravy se řídí právem České republiky.

• TAXI LADY si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.

• Aktuální znění je vždy k dispozici v aplikaci a na webu www.taxi-lady.cz.

💋 TAXI LADY – bezpečně, s úsměvem a mezi ženami.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

TAXI LADY - Irena Siudová

1. Kdo jsme

Provozovatelem mobilní aplikace TAXI LADY a správcem osobních údajů je:

Irena Siudová
IČO: 21042934
Sídlo: Čeladná 794, Čeladná 739 12
E-mail: info@taxi-lady.cz
Web: www.taxi-lady.cz

Vaše důvěra je pro nás naprosto zásadní. Proto s vašimi osobními údaji zacházíme s respektem, péčí a v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)

• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Abychom vám mohly zajistit bezpečnou a spolehlivou přepravu, zpracováváme pouze údaje, které jsou k tomu nezbytné.

Při registraci v aplikaci:

• Jméno a příjmení

• Telefonní číslo

• E-mail

• Platební údaje (při platbě kartou přes platební bránu – nikdy neukládáme celé číslo karty)

Při používání služby:

• Informace o objednávkách jízd (místo nástupu a výstupu, čas, cena, trasa)

• GPS poloha při aktivní jízdě (pouze po dobu trvání jízdy)

• Hodnocení řidičky a zpětná vazba

U řidiček TAXI LADY navíc:

• Údaje nutné pro uzavření smlouvy a provoz taxislužby (např. číslo ŘP, výpis z rejstříku trestů, osvědčení, číslo účtu apod.)

3. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně pro tyto účely:

• realizace objednané přepravy (spojení klientky s řidičkou),

• vyúčtování jízd a zpracování plateb,

• bezpečnostní účely (prevence podvodů, ochrana řidiček a cestujících),

• zlepšování našich služeb a komunikace s vámi,

• plnění zákonných povinností (účetnictví, daně, dopravní evidence).

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

4. Kdo má k údajům přístup

Přístup k osobním údajům mají pouze:

• pracovníci a smluvní partneři TAXI LADY, kteří je potřebují pro svou práci (např. vývoj aplikace, zákaznická podpora),

• provozovatelé platebních bran – pouze v rozsahu nutném pro provedení platby,

• orgány veřejné moci, pokud jim údaje musíme zpřístupnit na základě zákonné povinnosti.

Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni zachovávat mlčenlivost a dodržovat zásady ochrany osobních údajů podle GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• údaje o jízdách: 5 let (v souladu s daňovými předpisy),

• registrační údaje uživatelky: po dobu aktivního účtu,

• GPS data: po dobu trvání jízdy + krátce poté pro kontrolu dokončení,

• reklamace a zákaznická komunikace: po dobu vyřízení + 1 rok.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně anonymizovány nebo smazány.

6. Vaše práva

Máte plné právo vědět, jak s vašimi údaji nakládáme.
Konkrétně můžete požadovat:

• přístup ke svým údajům (co o vás evidujeme),

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz údajů („právo být zapomenuta“),

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů k jinému poskytovateli,

• vznášet námitku proti zpracování.

Kdykoli se na nás můžete obrátit e-mailem na info@taxi-lady.cz.
Pokud byste měla pocit, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak údaje chráníme

Používáme moderní technická i organizační opatření, která chrání vaše data před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

• Přenos dat je šifrován (HTTPS, SSL).

• Přístup k datům je omezen jen na oprávněné osoby.

• Systémy jsou pravidelně aktualizovány a zálohovány.

8. Cookies a analytika

Na našem webu používáme soubory cookies, které nám pomáhají:

• správně zobrazit web,

• analyzovat návštěvnost,

• zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Cookies můžete kdykoli odmítnout nebo smazat ve svém prohlížeči.
Podrobnosti najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být občas aktualizovány – např. při změně legislativy nebo interních procesů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na www.taxi-lady.cz a v aplikaci TAXI LADY.

💋 TAXI LADY – vaše důvěra je pro nás závazek.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

TAXI LADY - Irena Siudová

1. Kdo jsme

Provozovatelem mobilní aplikace TAXI LADY a správcem osobních údajů je:

Irena Siudová
IČO: 21042934
Sídlo: Čeladná 794, Čeladná 739 12
E-mail: info@taxi-lady.cz
Web: www.taxi-lady.cz

Vaše důvěra je pro nás naprosto zásadní. Proto s vašimi osobními údaji zacházíme s respektem, péčí a v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)

• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Abychom vám mohly zajistit bezpečnou a spolehlivou přepravu, zpracováváme pouze údaje, které jsou k tomu nezbytné.

Při registraci v aplikaci:

• Jméno a příjmení

• Telefonní číslo

• E-mail

• Platební údaje (při platbě kartou přes platební bránu – nikdy neukládáme celé číslo karty)

Při používání služby:

• Informace o objednávkách jízd (místo nástupu a výstupu, čas, cena, trasa)

• GPS poloha při aktivní jízdě (pouze po dobu trvání jízdy)

• Hodnocení řidičky a zpětná vazba

U řidiček TAXI LADY navíc:

• Údaje nutné pro uzavření smlouvy a provoz taxislužby (např. číslo ŘP, výpis z rejstříku trestů, osvědčení, číslo účtu apod.)

3. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně pro tyto účely:

• realizace objednané přepravy (spojení klientky s řidičkou),

• vyúčtování jízd a zpracování plateb,

• bezpečnostní účely (prevence podvodů, ochrana řidiček a cestujících),

• zlepšování našich služeb a komunikace s vámi,

• plnění zákonných povinností (účetnictví, daně, dopravní evidence).

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

4. Kdo má k údajům přístup

Přístup k osobním údajům mají pouze:

• pracovníci a smluvní partneři TAXI LADY, kteří je potřebují pro svou práci (např. vývoj aplikace, zákaznická podpora),

• provozovatelé platebních bran – pouze v rozsahu nutném pro provedení platby,

• orgány veřejné moci, pokud jim údaje musíme zpřístupnit na základě zákonné povinnosti.

Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni zachovávat mlčenlivost a dodržovat zásady ochrany osobních údajů podle GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• údaje o jízdách: 5 let (v souladu s daňovými předpisy),

• registrační údaje uživatelky: po dobu aktivního účtu,

• GPS data: po dobu trvání jízdy + krátce poté pro kontrolu dokončení,

• reklamace a zákaznická komunikace: po dobu vyřízení + 1 rok.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně anonymizovány nebo smazány.

6. Vaše práva

Máte plné právo vědět, jak s vašimi údaji nakládáme.
Konkrétně můžete požadovat:

• přístup ke svým údajům (co o vás evidujeme),

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz údajů („právo být zapomenuta“),

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů k jinému poskytovateli,

• vznášet námitku proti zpracování.

Kdykoli se na nás můžete obrátit e-mailem na info@taxi-lady.cz.
Pokud byste měla pocit, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak údaje chráníme

Používáme moderní technická i organizační opatření, která chrání vaše data před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

• Přenos dat je šifrován (HTTPS, SSL).

• Přístup k datům je omezen jen na oprávněné osoby.

• Systémy jsou pravidelně aktualizovány a zálohovány.

8. Cookies a analytika

Na našem webu používáme soubory cookies, které nám pomáhají:

• správně zobrazit web,

• analyzovat návštěvnost,

• zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Cookies můžete kdykoli odmítnout nebo smazat ve svém prohlížeči.
Podrobnosti najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být občas aktualizovány – např. při změně legislativy nebo interních procesů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na www.taxi-lady.cz a v aplikaci TAXI LADY.

💋 TAXI LADY – vaše důvěra je pro nás závazek.