Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

TAXI LADY - Irena Siudová

1. Kdo jsme

Provozovatelem mobilní aplikace TAXI LADY a správcem osobních údajů je:

Irena Siudová
IČO: 21042934
Sídlo: Čeladná 794, Čeladná 739 12
E-mail: info@taxi-lady.cz
Web: www.taxi-lady.cz

Vaše důvěra je pro nás naprosto zásadní. Proto s vašimi osobními údaji zacházíme s respektem, péčí a v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)

• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Abychom vám mohly zajistit bezpečnou a spolehlivou přepravu, zpracováváme pouze údaje, které jsou k tomu nezbytné.

Při registraci v aplikaci:

• Jméno a příjmení

• Telefonní číslo

• E-mail

• Platební údaje (při platbě kartou přes platební bránu – nikdy neukládáme celé číslo karty)

Při používání služby:

• Informace o objednávkách jízd (místo nástupu a výstupu, čas, cena, trasa)

• GPS poloha při aktivní jízdě (pouze po dobu trvání jízdy)

• Hodnocení řidičky a zpětná vazba

U řidiček TAXI LADY navíc:

• Údaje nutné pro uzavření smlouvy a provoz taxislužby (např. číslo ŘP, výpis z rejstříku trestů, osvědčení, číslo účtu apod.)

3. K čemu údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně pro tyto účely:

• realizace objednané přepravy (spojení klientky s řidičkou),

• vyúčtování jízd a zpracování plateb,

• bezpečnostní účely (prevence podvodů, ochrana řidiček a cestujících),

• zlepšování našich služeb a komunikace s vámi,

• plnění zákonných povinností (účetnictví, daně, dopravní evidence).

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

4. Kdo má k údajům přístup

Přístup k osobním údajům mají pouze:

• pracovníci a smluvní partneři TAXI LADY, kteří je potřebují pro svou práci (např. vývoj aplikace, zákaznická podpora),

• provozovatelé platebních bran – pouze v rozsahu nutném pro provedení platby,

• orgány veřejné moci, pokud jim údaje musíme zpřístupnit na základě zákonné povinnosti.

Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni zachovávat mlčenlivost a dodržovat zásady ochrany osobních údajů podle GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• údaje o jízdách: 5 let (v souladu s daňovými předpisy),

• registrační údaje uživatelky: po dobu aktivního účtu,

• GPS data: po dobu trvání jízdy + krátce poté pro kontrolu dokončení,

• reklamace a zákaznická komunikace: po dobu vyřízení + 1 rok.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně anonymizovány nebo smazány.

6. Vaše práva

Máte plné právo vědět, jak s vašimi údaji nakládáme.
Konkrétně můžete požadovat:

• přístup ke svým údajům (co o vás evidujeme),

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz údajů („právo být zapomenuta“),

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů k jinému poskytovateli,

• vznášet námitku proti zpracování.

Kdykoli se na nás můžete obrátit e-mailem na info@taxi-lady.cz.
Pokud byste měla pocit, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak údaje chráníme

Používáme moderní technická i organizační opatření, která chrání vaše data před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

• Přenos dat je šifrován (HTTPS, SSL).

• Přístup k datům je omezen jen na oprávněné osoby.

• Systémy jsou pravidelně aktualizovány a zálohovány.

8. Cookies a analytika

Na našem webu používáme soubory cookies, které nám pomáhají:

• správně zobrazit web,

• analyzovat návštěvnost,

• zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Cookies můžete kdykoli odmítnout nebo smazat ve svém prohlížeči.
Podrobnosti najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být občas aktualizovány – např. při změně legislativy nebo interních procesů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na www.taxi-lady.cz a v aplikaci TAXI LADY.

💋 TAXI LADY – vaše důvěra je pro nás závazek.